牙醫急診資訊 健保局錯96％ 害民眾撲空「真的太誇張」(2013年7月11日蘋果日報)

2013年07月11日

【沈能元╱台北報導】民眾抱怨牙痛找不到牙醫，健保局稱民眾可上健保局官網查詢牙醫診所的看診資訊，但《蘋果》調查卻發現，官方資料庫根本「錯很大」，50家牙醫看診資料、有48家的掛號費用或急診資訊有誤，錯誤率高達9成6，民眾據此資料庫找急診恐撲空。醫改團體痛批健保局太誇張、消基會也批健保局失職。

《蘋果》昨調查報導國內牙醫多採約診制、民眾如牙痛要求醫恐處處碰壁，健保局回應民眾可上健保局官網查詢健保特約牙醫診所的看診資訊。

《蘋果》進一步調查卻發現，健保局所稱的看診資訊，因疏於更新維護、根本錯誤百出。以資料庫中的五都牙醫診所為例，官方資料顯示五都4535家牙醫診所中有400家提供急診，《蘋果》記者以民眾身分電訪其中50家可急診的牙醫診所，有41家表示並無急診服務，連同掛號費登載金額等其他錯誤，總計有48家診所的就醫資訊有誤，其中北市森田牙醫登載急診費用500元，但該診所並無急診，看診也只需100元。
進一步了解，五都中確實有急診服務的9家牙醫診所，收費從170元到550元不等，其中多數是在休診時提供急診服務，少數有插隊服務。
對於官方資料庫錯誤百出，健保局回應，這些資訊是由各牙醫診所自行至平台登記，將要求各牙醫診所定期更新。衛生署副署長許銘能說，健保局應提供正確就醫資訊，將要求健保局改善。北市森田牙醫診所人員回應不清楚網站資訊有誤問題。

徒增醫療糾紛機會
民眾李淑娟說，健保局「太扯了」。消基會董事長張智剛也痛批，健保局未盡管理責任，明顯疏失、怠忽職守，如此不作為的態度「真的太離譜」。
醫療改革基金會也指，健保局官方網站竟提供錯誤就醫資訊，太誇張了，錯誤的資訊將使醫病關係緊張或增加醫療糾紛發生的機會，健保局應盡責稽查督導。

資料來源：http://appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130711/35143903