疑未清除牙神經 隔3年難證疏失(2012年11月19日蘋果日報)

2012年11月19日
【案例】
基隆張小姐投訴，3年前蛀牙至基隆1家牙醫診所做根管治療並裝假牙套，最近該顆牙突然極疼，就近找另家牙醫診所照X光檢查，發現該顆牙還殘留神經，因而返回先前治療診所處理，醫師證實牙套覆蓋牙齒發炎，表明須破壞牙套才能治，但不願負擔牙套費用。
張小姐痛批該診所當初沒做好根管治療，害她事後牙齒發炎，執行手術的醫師卻堅稱當初已徹底清除神經，還狡辯不可能相隔3年才出問題，「哪有這麼不負責任的診所？」報導╱投訴組

【專家意見】
基隆市衛生局醫政科科長楊慧玉說，張小姐安裝牙套至今已近3年，確實不易還原及證實牙齒發炎的真正原因，也無法單憑患者陳述認定醫療疏失，建議民眾遇到類似情形，可向當地衛生局處申請醫療調處，若調解不成，可循司法途徑提告，由法院判定醫師有無醫療疏失，再談賠償問題，較有明確依據。

【醫療糾紛申訴管道】
1. 各縣市衛生局處
2. 健保局免費諮詢專線：0800-030-598
3. 《蘋果》爆料投訴專線：0809-012-555
資料來源：上述各單位

資料來源：http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/supplement/20121119/34650125